今日商企平台会员服务须知
特别提示：
欢迎您申请注册成为今日商企平台（以下简称“平台”）会员。本须知是平台与会员（包括个人会员、企业会员，以下统称“会员”）之间关于会员注册、使用平台服务所达成的具有法律约束力的协议。
请您在点击“我已阅读并同意本会员须知”前，务必仔细、全面阅读本须知全部条款，尤其是加粗标注的与您权利义务密切相关的核心条款、免责条款及限制条款。您点击确认即视为已充分理解本须知全部内容，同意接受本须知约束，与平台建立服务关系。若您不同意本须知任何条款，请勿注册或使用平台服务。
一、会员注册与资格规范
（一）注册信息要求
1. 个人会员注册时，需提供真实、准确、完整的本人身份信息（包括姓名、手机号码、身份证件信息等）；企业会员需提供真实、准确、完整的企业主体信息（包括企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、联系方式等），并确保所提交的注册材料合法有效。
2. 会员承诺注册信息不存在虚假、伪造、冒用等情形，若因注册信息虚假、不准确、不完整或未及时更新导致自身权益受损、无法正常使用平台服务，或给平台及第三方造成损失的，由会员自行承担全部责任，平台不承担任何赔偿或补偿义务。
3. 平台有权对会员注册信息进行核验，对信息不实、不符或涉嫌违规的账号，有权采取限制注册、暂停使用、注销账号等措施，且无需向会员承担任何责任。
（二）会员资格使用限制
1. 会员资格仅限注册本人或注册企业专属使用，不得转借、出租、赠与、转让或授权他人使用。
2. 若会员违反上述约定，平台有权单方面取消其会员资格，收回已发放的积分及相关权益，追究其因此给平台造成的损失；若因此引发第三方纠纷或法律责任，由会员自行承担。
二、积分规则（含合规声明）
平台积分分为绿色积分与信用积分，积分机制仅作为用户忠诚度激励工具，不具备虚拟货币属性，严禁任何违规使用行为，具体规则如下：
（一）绿色积分规则
1. 生成方式：会员在平台成功消费商品或服务后，平台根据实际产生的合法利润，按既定比例转化为绿色积分，积分到账时间以平台系统记录为准。
2. 用途限制：
（1）绿色积分可参与平台组织的为期15周的分红活动（最高不超绿色积分5倍），分红所得仅为信用积分，不直接兑现为现金。
（2）分红周期结束后，剩余绿色积分仅作为会员对平台的贡献值凭证，用于证明会员在平台的消费及贡献情况，无其他兑换、变现功能。
3. 特殊说明：绿色积分不可转让、买卖、赠与，不得用于任何非法交易或违规操作。
（二）信用积分规则
1. 生成方式：会员的绿色积分参与每周分红后，按“每1元合法利润对应1个信用积分”的标准生成信用积分，积分明细可在平台个人账户中查询。
2. 使用范围：
（1）信用积分仅可用于平台内线上线下消费抵扣（包括购买商品、支付服务费用等），消费抵扣时遵循“积分等额抵扣”原则（1个信用积分等同于1元人民币的抵扣权益）。
（2）会员使用信用积分消费后，平台将根据实际消费金额对应的利润，按规则再次为会员生成绿色积分，形成闭环激励。
3. 禁止性规定：信用积分不得兑换现金、不得转让、出租、买卖或用于其他非平台允许的用途，违反者平台有权冻结其积分账户，收回违规使用的积分，并追究相关责任。
（三）物业费积分返还规则
1. 业主会员：通过平台缴纳物业费的，可享受30%的信用积分返还，返还积分分12个月等额发放，缴费当日自动到账首月返还积分，后续每月对应日期发放当月积分。
2. 合作物业公司：向平台缴纳约定的12%利润后，可获得12%的信用积分返还，返还积分分12个月等额发放，合作协议生效当日自动到账1/12积分，后续每月对应日期发放当月积分。
3. 特殊约定：若出现物业费退款、合作终止等情形，平台有权追回已发放的返还积分，或从会员未结算的权益中扣除对应积分价值。
（四）积分合规声明
1. 平台积分规则遵循《民法典》《反不正当竞争法》等相关法律法规，积分仅作为消费激励工具，不构成金融产品或投资标的，不存在“积分生息”“积分增值”等承诺。
2. 会员不得通过虚假交易、刷单、恶意套利等违规方式获取积分，一经发现，平台有权撤销相关积分，追究会员违约责任，情节严重的取消会员资格。
三、资金管理规则
1. 预付款限制：会员仅可通过平台预交不超过一年期限的物业费，不得预交其他任何商品或服务的购货款，平台不接受除物业费外的任何预付款项。
2. 提现规则：平台内商家会员申请提现时，平台不收取任何手续费，提现到账时间以绑定的银行账户或支付账户到账通知为准，因银行系统、支付渠道延迟导致的到账延误，平台不承担责任。
3. 禁止性规定：严禁任何会员以现金交易、私下转账等方式购买他人积分或向他人出售积分，违反者平台有权采取冻结账户、注销会员资格等措施，涉嫌违法的将移交相关部门处理。
四、商家刷单管控规则（严惩条款）
为维护平台公平交易环境，保障消费者及合规商家的合法权益，平台严禁任何形式的虚假交易（刷单）行为，具体界定、处置及申诉规则如下：
（一）刷单行为界定
本须知所称“刷单”是指商家为提升销量、信用、积分等目的，实施的虚构交易场景、伪造交易数据的行为，包括但不限于以下情形：
1. 商家使用自有账号、关联账号（含亲友账号、员工账号、同一主体控制的多个账号等）直接或间接购买自家商品或服务；
2. 委托、雇佣第三方炒作团伙，或使用刷单工具、刷单服务等进行虚假交易，或与其他商家协议互买互卖以提高销量；
3. 交易完成后采用虚假物流单号、空包发货、重复使用物流单号、物流信息与实际交易不符等虚假物流手段伪造发货记录；
4. 诱导、默许同一用户（含同一设备、同一IP地址、同一支付账户、同一收货地址等关联标识的用户）高频次、大批量购买同一类商品或服务，且交易行为明显超出合理消费需求，或组织批量异常退款、退货后重新下单等操作；
5. 通过修改商品标题、规格、属性等信息，拆分订单、设置异常优惠（如远低于市场合理价格的折扣）等方式虚假提高销量或积分；
6. 以返现、红包、优惠券等利益诱导消费者下单后退款、修改评价，或要求消费者作出不实好评等变相刷单行为；
7. 其他经平台大数据监测认定为虚假交易的行为。
（二）违规处置措施
平台通过大数据技术对交易账号、物流信息、支付记录、交易频率、评价内容等多维度进行动态监测，一经核查认定为刷单行为，将根据情节严重程度采取以下处置措施（可单独或合并适用）：
1. 情节轻微（虚假交易订单数≤10单且虚假交易金额≤5000元，或首次违规且未造成不良影响）：
- 删除虚假交易产生的全部数据（包括销量、评价、积分等）；
- 取消该笔虚假交易对应的积分发放及分红资格；
- 向商家发送书面警告通知，责令限期3个工作日内整改，整改期间限制部分账号功能。
2. 情节一般（虚假交易订单数10-30单且虚假交易金额10000元，或违规次数≥2次）：
- 扣除虚假交易产生的全部违规所得（包括积分、销售利润等）；
- 下架涉及虚假交易的商品或服务，下架期限不少于7天；
- 限制店铺曝光流量7-30天（具体期限根据违规情节确定）；
- 按虚假交易金额的50%收取违约金（最低不低于500元）。
3. 情节严重（除特殊商品外，每周虚假交易订单数≥50单且虚假交易金额≥20000元，或多次违规拒不整改，或造成平台秩序混乱）：
- 永久下架全部商品或服务；
- 关闭店铺经营权限，限制商家账号登录及操作功能；
- 追缴全部非法获利（包括通过虚假交易获取的积分抵扣金额、平台补贴等）；
- 记入商家不良信用档案，永久限制其再次入驻平台。
4. 情节极其严重（虚假交易订单数、金额远超严重标准，或恶意规避平台监管、组织大规模刷单，或因刷单行为引发重大投诉、媒体曝光等不良社会影响）：
- 永久封禁商家账号及关联账号，注销会员资格；
- 向相关监管部门举报，追究其行政责任；
- 涉嫌违法犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；
- 要求商家赔偿平台因此遭受的全部损失（包括但不限于罚款、商誉损失、维权费用等）。
（三）申诉机制
1. 商家收到平台违规处置通知后，若对处置结果有异议，可在7个自然日内通过平台指定的申诉通道提交申诉申请，并按要求提供真实、完整、有效的举证材料（包括但不限于真实交易合同、物流签收凭证、付款记录、与消费者的聊天记录、发票等）。
2. 平台收到申诉材料后，将在1-5个工作日内完成审核，审核结果将通过平台消息或短信通知商家。审核期间，原处置措施不中止执行。
3. 逾期未提交申诉申请，或提交的举证材料虚假、不完整、无法证明交易真实性的，视为认可平台处置结果，平台将按原规则执行最终处置。
五、会员权利与义务
（一）会员权利
1. 有权按照本须知约定获取绿色积分、信用积分，参与积分分红及消费抵扣活动；
2. 有权对平台服务质量、商品价格、积分规则等提出合理建议和投诉，平台应在收到投诉后5个工作日内予以回复；
3. 有权对平台内商家的刷单行为、虚假宣传等违规行为进行举报，平台核实后将按规则处理，并对举报人的信息予以保密（法律法规另有规定的除外）；
4. 有权查阅、下载本人的交易记录、积分明细等信息，对信息有异议的可向平台申请核查；
5. 法律法规及本须知规定的其他权利。
（二）会员义务
1. 遵守国家法律法规、平台服务协议及本须知约定，不得利用平台从事任何违法违规活动；
2. 不得协助、配合商家实施刷单、虚假交易等违规行为，不得为违规商家提供账号、设备、IP地址等支持；
3. 妥善保管会员账号及密码，因账号被盗用、密码泄露导致的损失，由会员自行承担，若发现账号异常应及时通知平台；
4. 不得发布、传播虚假信息、恶意评价，不得侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益；
5. 接受平台基于运营需要对规则作出的合理调整，继续使用平台服务即视为认可调整后的规则；
6. 法律法规及本须知规定的其他义务。
（三）违规责任
若会员违反上述义务，平台有权根据违规情节采取警告、冻结积分、限制账号功能、取消会员资格、追回已获积分及权益等措施；给平台或第三方造成损失的，会员应承担全部赔偿责任；涉嫌违法的，移交相关部门处理。
六、规则调整与信息保存
1. 平台有权根据国家法律法规变化、市场环境调整及运营需要，对本须知中的积分规则、刷单管控细则等内容进行修改或补充。
2. 规则调整后，平台将通过平台首页公告、会员账号消息、短信等显著方式予以通知，调整后的规则自公告发布之日起生效。会员若不同意调整后的规则，可申请注销会员账号、停止使用平台服务；若继续使用平台服务，视为认可调整后的规则，调整后的规则对会员具有约束力。
3. 平台将完整保存修改后的本须知版本生效之日前三年的全部历史版本，会员可通过平台指定渠道查阅、下载历史版本，平台应提供必要的技术支持。
七、免责声明
1. 平台仅为会员提供交易撮合、信息展示等服务，不对商家提供的商品或服务的质量、安全性、合法性等承担保证责任，会员与商家之间的交易纠纷应自行协商解决，平台可提供必要的协助。
2. 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策调整、网络故障、服务器宕机等）导致平台无法正常提供服务的，平台不承担违约责任，但应及时通知会员，并在合理期限内恢复服务。
3. 会员因自身操作失误、设备故障、网络问题等原因导致的损失，由会员自行承担，平台不承担赔偿责任。
4. 平台根据本须知约定采取的管控措施、处置行为，均基于合理判断，若会员对处置结果有异议，应通过申诉机制解决，不得采取恶意投诉、诋毁平台等方式维权，否则需承担相应法律责任。
八、其他条款
1. 本须知的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。
2. 会员与平台之间因本须知产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本须知未尽事宜，由平台根据国家法律法规及行业惯例进行补充，补充规则与本须知具有同等法律效力。
4. 平台客服咨询方式：[请填写官方客服电话、邮箱或在线咨询渠道]。
5. 本须知自会员点击“我已阅读并同意本会员须知”之日起生效，有效期至会员账号注销之日止。
□ 我已阅读、理解并同意本《今日商企平台会员服务须知》全部条款及平台相关规则，自愿注册成为平台会员并接受其约束。